Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur Royaume des Rêves (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

1. Responsable du traitement

Royaume des Rêves
Éditeur : Banger.Studio – Lionel Miraton
Adresse : 12, rue Jean-Jacques Rousseau – 34120 Pézenas – France
E-mail : info@royaume-des-reves.fr
Contact : https://royaume-des-reves.fr/pages/contact

2. Informations personnelles recueillies

2.1. Informations collectées automatiquement (« Informations sur l’appareil »)

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil.

Lorsque vous parcourez le Site, nous pouvons également recueillir des informations sur les pages ou produits consultés, les sites web ou termes de recherche vous ayant permis d’arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site.

2.2. Informations de commande (« Informations sur la commande »)

Lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d’expédition, vos informations de paiement (traitées par nos prestataires de paiement), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Lorsque nous utilisons l’expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations sur la commande.

3. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires (fichiers journaux, pixels, balises) pour faire fonctionner le Site, mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur et, le cas échéant, diffuser des publicités.

Exemples de cookies Shopify

  • _session_id : identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session.
  • _shopify_visit : persiste 30 minutes depuis la dernière visite, utilisé pour les statistiques internes.
  • _shopify_uniq : expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant, calcule le nombre de visites par client unique.
  • cart : identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier.
  • _secure_session_id : identificateur unique de session.
  • storefront_digest : identificateur unique, utilisé pour savoir si le visiteur a accès à la boutique si elle est protégée par mot de passe.

Selon votre configuration, des cookies peuvent également être déposés par des services tiers tels que Google Analytics (mesure d’audience) et Google Ads (publicité, mesure des conversions et remarketing). Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de cookies lorsqu’il est affiché et/ou via les paramètres de votre navigateur.

4. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons les Informations sur la commande pour traiter toute commande passée par le biais du Site (notamment pour traiter le paiement, organiser l’expédition, fournir des factures et/ou confirmations de commande). Nous les utilisons également pour :

  • communiquer avec vous ;
  • évaluer les fraudes ou risques potentiels ;
  • lorsque cela correspond à vos préférences, vous fournir des informations ou publicités concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil (notamment l’adresse IP) pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, plus généralement, pour améliorer et optimiser le Site (analyse de navigation, performance, mesure de campagnes marketing et publicitaires).

5. Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites ci-dessus, notamment :

Nous pouvons également partager vos Informations personnelles afin de respecter les lois et réglementations applicables, répondre à une demande légale (assignation, mandat, etc.) ou protéger nos droits.

6. Publicité comportementale

Comme indiqué ci-dessus, nous pouvons utiliser vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages marketing susceptibles de vous intéresser, notamment via Google Ads (selon votre consentement lorsque celui-ci est requis).

Pour en savoir plus sur la publicité ciblée : Network Advertising Initiative .

7. Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.

8. Vos droits (Europe/RGPD)

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d’un droit d’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu’elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et demander la limitation du traitement dans certains cas.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via : https://royaume-des-reves.fr/pages/contact ou par e-mail à info@royaume-des-reves.fr.

9. Base légale du traitement

  • Exécution d’un contrat : traitement des commandes, paiements, livraison, service client.
  • Obligations légales : conservation de certains documents (ex. facturation) et lutte contre la fraude.
  • Intérêt légitime : sécurisation du site, amélioration de nos services, analyse de performance (dans les limites autorisées).
  • Consentement : dépôt de certains cookies (notamment publicitaires) lorsque requis.

10. Transferts hors Europe

Veuillez noter que vos informations peuvent être transférées hors de l’Europe, notamment vers le Canada et les États-Unis, en particulier lorsque nous utilisons Shopify et des services Google. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation.

11. Conservation des données

Lorsque vous passez une commande par l’intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur la commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, sous réserve des obligations légales de conservation.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, contactez-nous via : https://royaume-des-reves.fr/pages/contact.