Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV/CGU)

1. Identité du vendeur

Royaume des Rêves
Éditeur : Banger.Studio – Lionel Miraton
Adresse : 12, rue Jean-Jacques Rousseau – 34120 Pézenas – France
E-mail : [à compléter]
Contact : https://royaume-des-reves.fr/pages/contact

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après “CGV/CGU”) définissent les modalités d’accès et d’utilisation du site ainsi que les conditions applicables à toute commande passée sur royaume-des-reves.fr.

3. Acceptation des conditions

En naviguant sur le site et/ou en effectuant un achat, vous acceptez sans réserve les présentes CGV/CGU, ainsi que les politiques accessibles sur le site (politique de retour, politique de confidentialité, etc.).

4. Produits

La boutique commercialise des housses de couette (produits non personnalisés). Les photographies et visuels ont une valeur illustrative. Nous faisons notre possible pour assurer une représentation fidèle, sans pouvoir garantir une correspondance parfaite des couleurs selon les écrans.

5. Prix

Les prix sont indiqués sur le site au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché lors de la validation de la commande.

6. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV/CGU. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client, de suspicion de fraude, ou pour tout autre motif légitime.

7. Paiement

Le paiement s’effectue via les moyens proposés au moment du passage de commande. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement.

8. Livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et les transporteurs. Les informations disponibles sur le site sont indicatives. En cas de retard ou de difficulté, vous pouvez contacter notre service client : https://royaume-des-reves.fr/pages/contact.

9. Droit de rétractation, retours et remboursements

Vous disposez d’un délai de 30 jours après la date d’achat pour effectuer une demande de retour.

Demande préalable obligatoire : avant tout retour, vous devez contacter notre service client via le formulaire : https://royaume-des-reves.fr/pages/contact. Sans accord préalable, le retour peut être refusé.

Conditions : l’article doit être neuf, inutilisé, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.

Adresse de retour : le colis doit être renvoyé à l’adresse indiquée sur notre page contact : https://royaume-des-reves.fr/pages/contact.

Remboursement : après réception et inspection du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial (si approuvé). Des délais bancaires peuvent s’appliquer.

Colis non livré : en cas de non-livraison, contactez-nous via la page contact. Un remboursement peut être effectué après vérification et confirmation de la non-livraison.

Articles en promotion : les articles soldés ou en promotion sont remboursables dans les mêmes conditions que les articles à prix normal.

Pour plus de détails, consultez notre politique de retour : https://royaume-des-reves.fr/pages/politique-de-retour.

10. Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Merci de nous contacter via : https://royaume-des-reves.fr/pages/contact, en précisant votre numéro de commande et, si possible, des photos.

11. Propriété intellectuelle

Le site et l’ensemble de ses contenus (textes, visuels, logos, éléments graphiques, etc.) sont protégés. Toute reproduction ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.

12. Données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles sont décrits dans la politique de confidentialité : https://royaume-des-reves.fr/pages/politique-de-confidentialite.

13. Responsabilité

Nous mettons en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l’accès et le bon fonctionnement du site. Toutefois, nous ne garantissons pas un accès ininterrompu, ni l’absence totale d’erreurs. La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée que dans les limites autorisées par la loi.

14. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, ni des transactions réalisées sur ces sites.

15. Modifications des CGV/CGU

Nous pouvons modifier les présentes CGV/CGU à tout moment. La version applicable est celle en ligne au moment de la commande.

16. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux désignés par les règles de droit commun.

17. Contact

Pour toute question relative aux CGV/CGU, contactez-nous via : https://royaume-des-reves.fr/pages/contact.