Verzendbeleid
BEZORGING & BESTELLEN
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Voor het verwerken van uw bestelling, het vervaardigen van de producten en het (gratis) leveren heeft ons team maximaal 10 tot 15 werkdagen nodig. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt, zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit van onze artikelen.
Hoeveel kost de bezorging?
Wij leveren onze producten in de hele Europese Unie. Er is geen minimumhoeveelheid vereist per bestelling en al onze leveringen zijn GRATIS (exclusief overzeese gebieden).
Is mijn bestelling niet compleet?
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen?
Een probleem met het postkantoor? Verloren, gebroken, vernietigd pakket?
Met onzeveilige levering, onze winkel handelt geschillen voor u af. Klanttevredenheid is onze prioriteit. Wij leggen de schuld niet bij de vervoerder door het aan u over te laten om “er mee om te gaan”. Wijwij nemen de volledige verantwoordelijkheiddoor u onmiddellijk een nieuw pakket te sturenop onze kosten.
Aarzel niet om ons per e-mail te contacteren, ons team zal zijn uiterste best doen om aan uw verwachtingen te voldoen.
ANNULERING & RETOUR
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Ja, zolang uw bestelling niet “momenteel in behandeling».
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Het is heel goed mogelijk om uw bestelling te annuleren! Indien de bestelling al in voorbereiding is, bedragen de annuleringskosten echter 50% van de aankoopprijs.
Ik wil graag een artikel retourneren
Enkel bij bewezen gebreken aan het product kunnen wij een retour aanvaarden.
Onze artikelen ondergaan vóór elke verzending zeer strenge kwaliteitscontroles. Als uw producten echter een fabricagefout vertonen, stuur ons dan een foto van het betreffende product (indien mogelijk in de originele verpakking) samen met uw bestelnummer. Om voor retournering in aanmerking te komen, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen.