Condiciones de venta
1. Identidad del vendedor
Royaume des Rêves
Editor : Banger.Studio – Lionel Miraton
Dirección : 12, rue Jean-Jacques Rousseau – 34120 Pézenas – France
Correo electrónico : lionel@royaume-des-reves.fr
Contacto : https://royaume-des-reves.fr/pages/contact
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta y de Uso (en lo sucesivo “CGV/CGU”) definen las modalidades de acceso y uso del sitio, así como las condiciones aplicables a cualquier pedido realizado en royaume-des-reves.fr.
3. Aceptación de las condiciones
Al navegar por el sitio y/o al realizar una compra, aceptas sin reservas las presentes CGV/CGU, así como las políticas accesibles en el sitio (política de devoluciones, política de privacidad, etc.).
4. Productos
La tienda comercializa fundas nórdicas (productos no personalizados). Las fotografías y visuales tienen un valor ilustrativo. Hacemos todo lo posible para garantizar una representación fiel, sin poder garantizar una correspondencia perfecta de los colores según las pantallas.
5. Precios
Los precios se indican en el sitio en el momento del pedido. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. El precio facturado es el que se muestra en el momento de la validación del pedido.
6. Pedido
Cualquier pedido realizado en el sitio implica la aceptación de las presentes CGV/CGU. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de disputa existente con el cliente, sospecha de fraude, o por cualquier otro motivo legítimo.
7. Pago
El pago se realiza mediante los medios propuestos en el momento de la compra. Los datos de pago son procesados de forma segura por los proveedores de pago.
8. Envío
Los plazos de entrega varían según el destino y los transportistas. La información disponible en el sitio es orientativa. En caso de retraso o dificultad, puedes contactar nuestro servicio de atención al cliente: https://royaume-des-reves.fr/pages/contact.
9. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos
Tienes un plazo de 30 días tras la fecha de compra para solicitar una devolución.
Solicitud previa obligatoria : antes de cualquier devolución, debes contactar a nuestro servicio de atención al cliente mediante el formulario: https://royaume-des-reves.fr/pages/contact. Sin acuerdo previo, la devolución puede ser rechazada.
Condiciones : el artículo debe estar nuevo, sin usar, en su estado original y en su embalaje original.
Dirección de devolución : el paquete debe ser enviado a la dirección indicada en nuestra página de contacto: https://royaume-des-reves.fr/pages/contact.
Reembolso : tras la recepción e inspección de la devolución, el reembolso se realiza mediante el método de pago inicial (si se aprueba). Pueden aplicarse plazos bancarios.
Paquete no entregado : en caso de no entrega, contáctanos a través de la página de contacto. Un reembolso puede realizarse tras la verificación y confirmación de la no entrega.
Artículos en promoción : los artículos en rebaja o en promoción son reembolsables bajo las mismas condiciones que los artículos a precio normal.
Para más detalles, consulta nuestra política de devoluciones: https://royaume-des-reves.fr/pages/politique-de-retour.
10. Intercambios
Reemplazamos únicamente los artículos defectuosos o dañados. Te agradecemos que nos contactes mediante: https://royaume-des-reves.fr/pages/contact, especificando tu número de pedido y, si es posible, fotos.
11. Propiedad intelectual
El sitio y el conjunto de su contenido (textos, visuales, logotipos, elementos gráficos, etc.) están protegidos. Queda prohibida toda reproducción o explotación sin autorización previa.
12. Datos personales
La recopilación y el tratamiento de los datos personales se describen en la política de privacidad: https://royaume-des-reves.fr/pages/politique-de-confidentialite.
13. Responsabilidad
Ponemos en práctica los medios razonables para garantizar el acceso y el correcto funcionamiento del sitio. Sin embargo, no garantizamos un acceso ininterrumpido ni la ausencia total de errores. La responsabilidad del vendedor no podrá ser comprometida más allá de los límites permitidos por la ley.
14. Enlaces a sitios externos
El sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de su contenido ni de las transacciones realizadas en esos sitios.
15. Modificaciones de las CGV/CGU
Podemos modificar las presentes CGV/CGU en cualquier momento. La versión aplicable es la que está en línea en el momento del pedido.
16. Ley aplicable y litigios
Las presentes CGV/CGU están sometidas al derecto francés. En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa. A falta de ello, los tribunales competentes serán los designados por las reglas de derecho común.
17. Contacto
Para cualquier pregunta relativa a las CGV/CGU, contáctanos mediante: https://royaume-des-reves.fr/pages/contact.