Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita Reino de los sueños (el “Sitio”) o que realice una compra allí.

1. Responsable del tratamiento

Reino de los sueños
Editor: Banger.Studio – Lionel Miratón
Dirección: 12, rue Jean-Jacques Rousseau – 34120 Pézenas – Francia
Correo electrónico: info@royaume-des-reves.fr
Contacto: https://royaume-des-reves.fr/pages/contact

2. Información personal recopilada

2.1. Información recopilada automáticamente (“Información del dispositivo”)

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y ciertas cookies instaladas en su dispositivo.

Cuando navega por el Sitio, también podemos recopilar información sobre las páginas o productos vistos, los sitios web o los términos de búsqueda que lo llevaron al Sitio, así como información sobre cómo interactúa con el Sitio.

2.2. Información del pedido (“Información del pedido”)

Cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (procesada por nuestros proveedores de pagos), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Cuando utilizamos el término "Información personal" en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares (archivos de registro, píxeles, etiquetas) para operar el Sitio, medir la audiencia, mejorar la experiencia del usuario y, cuando corresponda, publicar anuncios.

Ejemplos de cookies de Shopify

  • _id_sesión : identificador de sesión único, permite a Shopify almacenar información sobre tu sesión.
  • _shopify_visita : persiste 30 minutos desde la última visita y se utiliza para estadísticas internas.
  • _shopify_uniq : caduca a la medianoche (según la ubicación del visitante) del día siguiente, calcula el número de visitas por cliente único.
  • carro : identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena información relativa a su cesta.
  • _secure_session_id : identificador de sesión único.
  • storefront_digest : identificador único, utilizado para saber si el visitante tiene acceso a la tienda si está protegida con contraseña.

Dependiendo de su configuración, las cookies también pueden ser colocadas por servicios de terceros como Google Analytics (medición de audiencia) y Anuncios de Google (publicidad, medición de conversión y remarketing). Puede gestionar sus preferencias a través del banner de cookies cuando se muestra y/o mediante la configuración de su navegador.

4. ¿Cómo utilizamos su información personal?

Usamos la Información de pedido para procesar cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluso para procesar pagos, organizar el envío, proporcionar facturas y/o confirmaciones de pedidos). También los usamos para:

  • comunicarse con usted;
  • evaluar posibles fraudes o riesgos;
  • cuando corresponda a sus preferencias, proporcionarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo (en particular, la dirección IP) para evaluar posibles fraudes o riesgos y, de manera más general, para mejorar y optimizar el Sitio (análisis de navegación, rendimiento, medición de campañas de marketing y publicidad).

5. Compartir su información personal

Compartimos su Información personal con terceros que nos ayudan a utilizarla para los fines descritos anteriormente, que incluyen:

También podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una solicitud legal (citación, orden judicial, etc.) o proteger nuestros derechos.

6. Publicidad comportamental

Como se indicó anteriormente, podemos utilizar su información personal para proporcionarle anuncios específicos o mensajes de marketing que puedan ser de su interés, incluso a través de Google Ads (sujeto a su consentimiento cuando sea necesario).

Para obtener más información sobre la publicidad dirigida: Iniciativa de publicidad en red .

7. Dejar de seguir

Tenga en cuenta que no cambiamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de "No rastrear" en su navegador.

8. Tus derechos (Europa/GDPR)

Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y puede solicitar que se corrija, actualice o elimine. También podrá oponerse a determinados tratamientos y solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de: https://royaume-des-reves.fr/pages/contact o por correo electrónico a info@royaume-des-reves.fr.

9. Base jurídica para el tratamiento

  • Ejecución de un contrato : procesamiento de pedidos, pagos, entrega, atención al cliente.
  • Obligaciones legales : conservación de determinados documentos (por ejemplo, facturación) y lucha contra el fraude.
  • Interés legítimo : proteger el sitio, mejorar nuestros servicios, análisis de rendimiento (dentro de los límites autorizados).
  • Consentimiento : depósito de determinadas cookies (en particular, cookies publicitarias) cuando sea necesario.

10. Transferencias fuera de Europa

Tenga en cuenta que su información puede transferirse fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos, en particular donde utilizamos los servicios de Shopify y Google. Estas transferencias se rigen por los mecanismos previstos reglamentariamente.

11. Retención de datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos la Información del pedido archivada a menos y hasta que nos solicite que la eliminemos, sujeto a obligaciones legales de retención.

12. Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos a través de: https://royaume-des-reves.fr/pages/contact.