1. Venditore
Royaume des Rêves
Editore : Banger.Studio – Lionel Miraton
Indirizzo : 12, rue Jean-Jacques Rousseau – 34120 Pézenas – France
Siret : 45092484000041
E-mail : lionel@royaume-des-reves.fr
Contatto : https://royaume-des-reves.fr/pages/contact
2. Oggetto e accettazione
Le presenti condizioni regolano l'utilizzo del sito royaume-des-reves.fr e le vendite concluse a distanza con i consumatori. Sono accettate spuntando la casella durante la validazione dell'ordine; la versione applicabile è quella in vigore in quel momento. I consumatori residenti in un altro Stato membro dell'UE mantengono il beneficio delle disposizioni imperative del loro diritto nazionale.
3. Prodotti
Biancheria da letto : federe, lenzuola e accessori, in taglie standard.
Ogni pezzo è confezionato dopo la validazione dell'ordine, il che spiega il tempo di preparazione indicato all'articolo 6.
Le dimensioni, il materiale e la composizione figurano su ogni scheda prodotto, che prevale su ogni descrizione generale. Le dimensioni sono da intendersi con una tolleranza di [± 2] cm, usuale nella confezione tessile. La resa dei colori può variare in base allo schermo; questa variazione non costituisce un difetto di conformità.
4. Prezzo e ordine
Prezzi in euro IVA inclusa, esclusi i costi di spedizione mostrati prima della validazione. Il prezzo applicabile è quello mostrato al momento della validazione. Il venditore può modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza effetto sugli ordini già validati.
Un'e-mail di conferma riepiloga l'ordine. Verifica la taglia e il modello subito dopo la ricezione : la confezione essendo avviata rapidamente, una correzione è possibile solo se la produzione non è ancora iniziata.
Il venditore può rifiutare un ordine in caso di frode sospetta, errore manifesto di prezzo o disputa precedente non risolta; il cliente è informato e rimborsato integralmente.
5. Pagamento
Pagamento esigibile all'ordine, tramite i mezzi proposti al checkout. I dati di pagamento sono trattati dai fornitori autorizzati; il venditore non vi ha accesso.
6. Spedizione
Tempi : preparazione [1-2] giorni lavorativi dopo il pagamento, poi trasporto [8-12] giorni lavorativi in base alla destinazione. Consegna al più tard [30] giorni dopo l'ordine.
Ritardo : in conformità all'articolo L.216-6 del Codice del consumo, potete ingiungere al venditore di consegnare entro un tempo supplementare ragionevole e poi, in mancanza, risolvere il contratto per iscritto. Le somme versate sono rimborsate entro 14 giorni.
Rischi : trasferiti al momento della presa di possesso fisica del pacco (L.216-4).
Pacco danneggiato o non ricevuto : formulate riserve presso il corriere e segnalatecelo, se possibile con foto. Dopo verifica, il prodotto è rispedito o rimborsato, senza costi per voi.
7. Diritto di recesso
Avete a disposizione 14 giorni per recedere senza motivo, dal momento della ricezione del prodotto — o dell'ultimo prodotto in caso di consegna scaglionata.
Notificare : con ogni scritto inequivocabile prima della scadenza del termine — modulo dell'articolo 8, e-mail a lionel@royaume-des-reves.fr, o modulo di contatto. Indicate il vostro numero di ordine. Vi rispondiamo con l'indirizzo di ritorno; nessuna autorizzazione preventiva è richiesta affinché il recesso sia valido.
Inviare indietro : entro 14 giorni aggiuntivi dalla notifica, a Lionel Miraton - Royaume des Rêves, 12 rue Jean-Jacques Rousseau, 34120 Pézenas, France.
Costi di spedizione a vostro carico, stimati a [8-15] € in base al corriere e alla destinazione. Spedite raccomandata con ricevuta: la prova di invio attiva il rimborso senza attendere la ricezione.
Stato del prodotto : potete disimballarlo ed esaminarlo come in negozio. La vostra responsabilità è impegnata per la diminuzione di valore risultante da manipolazioni che eccedono questa ispezione (L.221-23) : un prodotto lavato, utilizzato, o le cui etichette sono state rimosse non può più essere rimesso in vendita, e una riduzione motivata corrispondente alla perdita di valore è applicata. Conservate la confezione originale se possibile — non è una condizione del rimborso.
Rimborso : integrale, costi di spedizione standard inclusi, sul mezzo di pagamento originale, entro 14 giorni dalla notifica. Il venditore può differire fino alla ricezione del prodotto o della prova di invio. Se avevate scelto una spedizione più costosa dell'opzione standard, solo il costo standard è rimborsato.
Gli articoli in saldo o in promozione seguono le stesse regole degli articoli a prezzo normale.
8. Modulo tipo di recesso
(Da compilare e inviare solo in caso di recesso.)
A Banger.Studio — Royaume des Rêves, 12 rue Jean-Jacques Rousseau, 34120 Pézenas, France — lionel@royaume-des-reves.fr
Vi notifico il mio recesso dal contratto relativo alla vendita del o dei prodotti qui sotto. Prodotto/i : …… · Ordine n° : …… · Ordinato il : …… · Ricevuto il : …… Nome : …… · Indirizzo : …… · Data : …… · Firma (se spedizione cartacea) : ……
9. Garanzie legali
Indipendentemente dal recesso, e senza costi per voi :
Conformità (L.217-3 e ss. del Codice del consumo). Avete a disposizione 2 anni dalla consegna per agire. Ogni difetto apparso entro 24 mesi è presunto esistente alla consegna, salvo prova contraria. Ottenete la riparazione o la sostituzione a vostra scelta — salvo costo manifestamente sproporzionato — e, se la messa in conformità è impossibile, tardiva, ripetuta o il difetto grave, la riduzione del prezzo o la risoluzione con rimborso. Questa garanzia si applica indipendentemente da ogni garanzia commerciale.
Vizi occulti (art. 1641 a 1649 del Codice civile). Potete ottenere la restituzione del prezzo contro restituzione del prodotto, o una riduzione del prezzo, agendo entro 2 anni dalla scoperta del vizio.
Messa in opera : contattateci con il vostro numero di ordine e fotografie del difetto. Sono esclusi l'usura normale e i danni risultanti da un uso anomalo o dal mancato rispetto delle istruzioni di manutenzione.
10. Cambi e reclami
Essendo i prodotti confezionati su ordinazione, nessun cambio di taglia o di modello è proposto al di fuori delle garanzie legali: esercitate il vostro diritto di recesso e fate un nuovo ordine. Un credito di [12] mesi può esservi proposto su richiesta — opzione facoltativa che non sostituisce mai il vostro diritto al rimborso.
Reclami : modulo di contatto o lionel@royaume-des-reves.fr. Risposta entro [5] giorni lavorativi.
11. Sito, proprietà intellettuale e responsabilità
Il sito e i suoi elementi (testi, visuali, motivi, loghi, codice) sono protetti; ogni riproduzione senza autorizzazione scritta è vietata. L'acquisto di un prodotto non conferisce alcun diritto sui motivi riprodotti oltre all'uso privato.
Voi vi impegnate a utilizzare il sito in conformità alla sua destinazione e a fornire informazioni esatte. Il venditore assicura l'accessibilità del sito tramite mezzi ragionevoli, senza garantire un accesso ininterrotto, e non è responsabile del contenuto dei siti terzi verso cui rimanda. Nessuna disposizione delle presenti esclude né limita gli obblighi imperativi del diritto del consumo, in particolare le garanzie legali.
I trattamenti di dati personali sono descritti nella politica sulla privacy.
La forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile sospende gli obblighi interessati; se l'impedimento è definitivo, il contratto è risolto e le somme versate sono rimborsate. La nullità di una disposizione non afecta le altre. Il fatto di non invocare una disposizione non vale rinuncia.
12. Legge applicabile, mediazione, controversie
Legge francese, fatto salvo il rispetto delle disposizioni imperative più favorevoli del paese di residenza del consumatore nell'UE.
Inviateci prima la vostra reclamazione scritta.
In mancanza di accordo, il consumatore può adire a sua scelta il giudice del domicilio al momento della conclusione del contratto o della sopravvenienza del fatto dannoso, o quello del domicilio del venditore.