Condiciones Generales de Venta y Uso (CGV/CGU)
1. Identidad del vendedor
Reino de los sueños
Editor: Banger.Studio – Lionel Miratón
Dirección: 12, rue Jean-Jacques Rousseau – 34120 Pézenas – Francia
Correo electrónico: [por completar]
Contacto: https://royaume-des-reves.fr/pages/contact
2. Propósito
Estas Condiciones Generales de Venta y Uso (en adelante “CGV/CGU”) definen los términos de acceso y uso del sitio, así como las condiciones aplicables a cualquier pedido realizado en reino-des-reves.fr.
3. Aceptación de condiciones
Al navegar por el sitio y/o realizar una compra, usted acepta sin reservas estos Términos y Condiciones Generales, así como las políticas accesibles en el sitio (política de devoluciones, política de confidencialidad, etc.).
4. Productos
la tienda vende fundas nórdicas (productos no personalizados). Las fotografías y elementos visuales tienen valor ilustrativo. Hacemos todo lo posible para garantizar una representación fiel, sin poder garantizar una combinación de colores perfecta según las pantallas.
5. Precio
Los precios se indican en el sitio en el momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios en cualquier momento. El precio facturado es el que se muestra al confirmar el pedido.
6. Orden
Cualquier pedido realizado en el sitio implica la aceptación de las presentes CGV/CGU. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de una disputa existente con el cliente, sospecha de fraude o por cualquier otro motivo legítimo.
7. Pago
El pago se realiza a través del medio ofrecido en el momento de realizar el pedido. La información de pago es procesada de forma segura por los proveedores de pago.
8. Entrega
Los plazos de entrega varían según el destino y los transportistas. La información disponible en el sitio es indicativa. En caso de retraso o dificultad, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: https://royaume-des-reves.fr/pages/contact.
9. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos
Tienes un plazo de 30 días después de la fecha de compra para realizar una solicitud de devolución.
Solicitud previa obligatoria: Antes de cualquier devolución, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario: https://royaume-des-reves.fr/pages/contact. Sin acuerdo previo, se podrá denegar la devolución.
Condiciones: El artículo debe ser nuevo, sin usar, en su estado original y en su embalaje original.
Dirección de devolución: el paquete debe devolverse a la dirección indicada en nuestra página de contacto: https://royaume-des-reves.fr/pages/contact.
Reembolso: Después de recibir e inspeccionar la devolución, el reembolso se realiza al método de pago original (si se aprueba). Es posible que se apliquen plazos bancarios.
Paquete no entregado: en caso de falta de entrega, contáctenos a través de la página de contacto. Se puede realizar un reembolso después de la verificación y confirmación de la falta de entrega.
Artículos promocionales: Los artículos en oferta o promocionales son reembolsable en las mismas condiciones que los artículos de precio normal.
Para más detalles, consulte nuestra política de devoluciones: https://royaume-des-reves.fr/pages/politique-de-retour.
10. Intercambios
Solo reemplazamos artículos defectuoso o dañado. Por favor contáctenos a través de: https://royaume-des-reves.fr/pages/contact, especificando su número de pedido y, si es posible, fotografías.
11. Propiedad intelectual
El sitio y todos sus contenidos (textos, imágenes, logotipos, elementos gráficos, etc.) están protegidos. Queda prohibida cualquier reproducción o explotación sin autorización previa.
12. Datos personales
La recogida y tratamiento de datos personales se describe en la política de privacidad: https://royaume-des-reves.fr/pages/politique-de-confidentialite.
13. Responsabilidad
Implementamos medios razonables para garantizar el acceso y el correcto funcionamiento del sitio. Sin embargo, no garantizamos el acceso ininterrumpido ni la ausencia total de errores. La responsabilidad del vendedor sólo podrá incurrir dentro de los límites autorizados por la ley.
14. Enlaces a sitios de terceros
El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de su contenido, ni de las transacciones realizadas en estos sitios.
15. Modificaciones a la CGV/CGU
Podremos modificar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento. La versión aplicable es la que está en línea en el momento de realizar el pedido.
16. Ley aplicable y disputas
Estas CGV/CGU están sujetas a las ley francesa. En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa. En su defecto, los tribunales competentes serán los designados por las normas del derecho común.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los Términos y Condiciones Generales, contáctenos a través de: https://royaume-des-reves.fr/pages/contact.