Rückgaberecht

Das Verfahren

1. Teilen Sie uns Ihre Rücksendung mit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt (des letzten Pakets, falls Ihre Bestellung in mehreren Sendungen geliefert wurde), über das Kontaktformular, per E-Mail unter lionel@royaume-des-reves.fr, oder mit dem Standardformular von Artikel 8 der AGB. Geben Sie Ihre Bestellnummer an.

2. Senden Sie das Paket zurück innerhalb der folgenden 14 Tage an:
Lionel Miraton - Royaume des Rêves
12 rue Jean-Jacques Rousseau
34120 Pézenas - France
Kosten auf Ihre Rechnung, nicht erstattungsfähig. Priorisieren Sie eine Sendung mit Sendungsverfolgung: Der Beleg ermöglicht es uns, Ihre Erstattung einzuleiten, ohne auf die Ankunft des Pakets zu warten.

3. Sie erhalten die Rückerstattung vollständig, einschließlich ursprünglicher Lieferkosten, auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Ankündigung. In der Praxis erfolgt die Überweisung innerhalb [2-3] Werktagen nach Erhalt, gefolgt von möglichen Bankfristen.

In welchem Zustand soll das Produkt zurückgesendet werden

Auspacken und prüfen Sie es frei, wie Sie es im Geschäft tun würden. Allerdings kann ein gewaschenes, auf einem Bett benutztes Produkt, oder ein Produkt, dessen Etiketten entfernt wurden nicht mehr wieder in den Verkauf gebracht werden: Das Gesetz erlaubt es uns dann, den festgestellten Wertverlust von der Erstattung abzuziehen, dessen Berechnung wir Ihnen im Detail erläutern. Bewahren Sie die Originalverpackung auf, wenn möglich — dies ist keine Voraussetzung für die Erstattung.

Ausverkaufte oder angebotene Artikel folgen denselben Regeln.

Sendenungen vermeiden

Die meisten Rücksendungen entstehen durch Größenfehler. Bevor Sie bestätigen: Messen Sie Ihren Bettbezug und vergleichen Sie ihn mit der Tabelle auf der Produktseite, berücksichtigen Sie die Toleranz von [± 2] cm, und denken Sie daran, dass die Farben je nach Bildschirm variieren. Unsicher? Schreiben Sie uns vor der Bestellung, Antwort innerhalb [5] Werktagen.